Data Tabulasi Survei Kepuasan Masyarakat

Kankemenag Kota Batu

Tahun 2025

No Responden Pertanyaan Total
1 2 3 4 5 6 7 8 9
1 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 34
5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
6 3 4 3 3 3 3 4 3 2 28
7 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
8 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
9 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
10 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 9
12 4 4 3 4 4 3 3 3 4 32
13 4 3 3 3 3 3 3 3 3 28
14 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
15 4 3 4 4 3 4 3 3 3 31
16 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
17 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
18 4 4 4 3 3 4 4 4 4 34
19 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
20 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
21 3 2 2 3 3 3 3 3 3 25
22 3 3 3 3 3 3 3 3 3 27
23 4 4 4 4 3 3 3 3 3 31
24 4 4 3 3 3 3 4 4 3 31
25 4 4 3 4 4 4 4 3 3 33
26 3 4 4 4 4 3 3 4 4 33
27 4 4 3 3 3 4 3 4 3 31
28 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
29 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
30 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
31 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
32 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
33 4 4 4 3 3 4 4 3 3 32
34 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
35 4 4 4 4 4 4 4 4 4 36
Total
129
127
124
125
123
125
125
124
121
 1123
Rata-Rata Pertanyaan
3.69
3.63
3.54
3.57
3.51
3.57
3.57
3.54
3.46
 32.08
Rata-Rata Unsur
129 / 1 = 129.00
129.00 / 35 = 3.69
127 / 1 = 127.00
127.00 / 35 = 3.63
124 / 1 = 124.00
124.00 / 35 = 3.54
125 / 1 = 125.00
125.00 / 35 = 3.57
123 / 1 = 123.00
123.00 / 35 = 3.51
125 / 1 = 125.00
125.00 / 35 = 3.57
125 / 1 = 125.00
125.00 / 35 = 3.57
124 / 1 = 124.00
124.00 / 35 = 3.54
121 / 1 = 121.00
121.00 / 35 = 3.46
32.09
Rata-Rata Tertimbang Unsur
129.00 / 35 = 3.69
3.69 X (1/9)
3.69 X 0.111 = 0.41
127.00 / 35 = 3.63
3.63 X (1/9)
3.63 X 0.111 = 0.40
124.00 / 35 = 3.54
3.54 X (1/9)
3.54 X 0.111 = 0.39
125.00 / 35 = 3.57
3.57 X (1/9)
3.57 X 0.111 = 0.40
123.00 / 35 = 3.51
3.51 X (1/9)
3.51 X 0.111 = 0.39
125.00 / 35 = 3.57
3.57 X (1/9)
3.57 X 0.111 = 0.40
125.00 / 35 = 3.57
3.57 X (1/9)
3.57 X 0.111 = 0.40
124.00 / 35 = 3.54
3.54 X (1/9)
3.54 X 0.111 = 0.39
121.00 / 35 = 3.46
3.46 X (1/9)
3.46 X 0.111 = 0.38
3.57
No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
129
3.69
0.41
2
Prosedur
1
127
3.63
0.40
3
Waktu Pelayanan
1
124
3.54
0.39
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
125
3.57
0.40
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
123
3.51
0.39
6
Kompetensi Pelaksana
1
125
3.57
0.40
7
Perilaku Pelaksana
1
125
3.57
0.40
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
124
3.54
0.39
9
Sarana Dan Prasarana
1
121
3.46
0.38
Indexs Survei Kepuasan Masyarakat 3.57 ( Sangat Baik )
Konversi 89.13
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)