2

Rekapitulasi Data Survei Kepuasan Masyarakat Per Unit Layanan
Kankemenag Kota Batu Tahun 2025 Triwulan ke 2

NO Nama Unit Layanan Nilai Indeks Pelayanan Konversi Mutu Pelayanan Jumlah Responden
1 Layanan Administrasi Kepegawaian 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
2 Layanan Administrasi Guru Madrasah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
3 Layanan Administrasi Guru Pendidikan Agama 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
4 Layanan Perizinan Operasional Lembaga (Madrasah, Madin, LPQ, Pontren, Lembaga Keagamaan Budha) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
5 Layanan Perizinan Mahasiswa (Magang dan Penelitian) 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1
6 Layanan Pendaftaran Haji 3.89 ( Sangat Baik ) 97.22 A (Sangat Baik) 4
7 Layanan Pendaftaran Sertifikasi Halal 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1
8 Layanan Pendaftaran Majelis Taklim 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
9 Layanan Pendaftaran Masjid/Musholla 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
10 Layanan Pendaftaran Nikah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
11 Layanan Pengesahan/Legalisir (Ijazah, Buku Nikah, Dokumen ASN) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
12 Layanan Rekomendasi Orang Asing 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
13 Layanan Rekomendasi Bantuan Pemerintah Daerah/Pusat 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
14 Layanan Rekomendasi untuk Siswa/Santri 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
15 Layanan Rekomendasi Pindah Nikah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
16 Layanan Permohonan Data/Informasi 4.00 ( Belum Terisi Survey ) 100.00 A (Sangat Baik) 1
17 Layanan Permohonan Rohaniwan/Pembaca Doa 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
18 Layanan Jemaah Haji dan Petugas Haji (Pembatalan, Pelimpahan, Biovisa, Rekom Paspor, Pemberangkatan, Pemulangan) 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
19 Layanan Konsultasi Keagamaan 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
20 Layanan Ikrar Masuk Islam 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
21 Layanan Keterangan Pengganti Ijazah 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
22 Layanan Pengukuran Arah Kiblat 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0
23 Layanan Administrasi Wakaf 0.00 ( Belum Terisi Survey ) 0.00 Belum Terisi Survey 0

Rekapitulasi Nilai Indeks Survei Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Layanan

Kankemenag Kota Batu Tahun 2025
Triwulan ke 2

No Unsur Jumlah Pertanyaan Total Nilai Nilai Rata-Rata Unsur Nilai Rata-Rata Tertimbang Unsur
1
Persyaratan
1
28
4.00
0.44
2
Prosedur
1
28
4.00
0.44
3
Waktu Pelayanan
1
28
4.00
0.44
4
Kesesuaian Biaya Pelayanan
1
27
3.86
0.43
5
Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan
1
27
3.86
0.43
6
Kompetensi Pelaksana
1
28
4.00
0.44
7
Perilaku Pelaksana
1
28
4.00
0.44
8
Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
1
27
3.86
0.43
9
Sarana Dan Prasarana
1
27
3.86
0.43
Indexs Survei Kepuasan Masyarakat 3.94 ( Sangat Baik )
Konversi 98.41
Mutu Pelayanan A (Sangat Baik)

Indeks Survei Kepuasan Masyarakat


Kankemenag Kota Batu


Tahun 2025


Triwulan ke 2

Nilai Survei Kepuasan Masyarakat

Semua Unit Pelayanan

98.41

A (Sangat Baik)

 Responden

Jumlah Responden

7 Orang

Jenis Kelamin

Laki - Laki : 2 Orang
Perempuan : 5 Orang

Pendidikan

SD : 0 Orang

SMP : 0 Orang

SMA : 2 Orang

DIII : 0 Orang

SI : 5 Orang

SII : 0 Orang
Cetak Tabulasi Data
Cetak Hasil
Pekerjaan PNS/TNI/POLRI Swasta Wiraswasta Pelajar / Mahasiswa Lainya
2 Orang 0 Orang 1 Orang 2 Orang 2 Orang